Krizová linka – co potřebujete vědět

https://www.blog.mojra.cz/post/425

Krizová linka nebo také linka bezpečí je povětšinou bezplatná telefonická linka krizové pomoci pro děti, mladistvé, ale i dospělé. Je dostupná z celé České republiky a to jak z mobilních telefonů, tak z pevné linky. Jejím posláním je poskytnout telefonickou pomoc v tíživé životní situaci, kterou dotyčný není schopen zvládnout sám.


Linky pro všechny i pro určité skupiny

Krizové linky můžeme rozdělit hned do několika skupin. Většina jich funguje nonstop, aby došlo k maximalizaci dostupnosti a nízkoprahovosti, na některé se ovšem dovoláte pouze ve všedních dnech nebo v určitou denní dobu.


Obdobné rozdělení můžeme najít i v případě klientely. Řada krizových linek se totiž zaměřuje pouze na určitou skupinu populace. Díky tomu existují linky vyhrazené speciálně pro seniory, osoby s postižením, děti nebo pro LGBTQ+ komunitu. Takové byste ale museli nejspíš hledat o něco déle, jako první na vás při vyhledávání určitě vypadnou linky, které jsou zaměřené všeobecně a podle typu vašeho problému vám přidělí odborníka.


Anonymita vs. oznamovací povinnost

Lidé mají často největší strach z toho, že se někdo blízký nějak dopídí k tomu, že na krizovou linku volali. Nemusíte se bát. Na krizové lince se dokonce ani nemusíte představit svým pravým jménem, natož sdělovat nějaké osobní informace, jako je bydliště, věk a další. Na linkách se nezobrazuje ani telefonní číslo, takže ani takto vás operátor nemůže dohledat. Pro pracovníky na linkách bezpečí také samozřejmě platí povinnost o zachování tajemství. To znamená, že i v případě, že své jméno sdělíte, nemůže daný odborník tyto informace dál šířit.


Pozor ale na jednu výjimku. Tou je oznamovací povinnost. Pokud totiž operátorovi sdělíte své osobní údaje a vaše situace nebo váš problém se bude týkat závažného činu, jako je znásilnění, domácí násilí, zneužívání apod., má operátor povinnost tuto skutečnost nahlásit příslušným orgánům (policie, sociální pracovníci, OSPOD). Dalším případem, kdy může linka bezpečí porušit mlčenlivost a zavolat policii či záchranku, jsou život ohrožující případy. Zpravidla jde o započaté sebevražedné pokusy.


Základní principy krizových linek

I krizové linky dodržují své zásady, mezi které patří:

  • Propojení online světa - Telefon, email, chat, všechno je propojené. Vy se tak nemusíte bát, že budete pokaždé mluvit s někým jiným. Váš případ zůstane zaevidován v systému a při dalším zavolání / napsání si vás opět převezme ten stejný operátor. 
  • Týmová práce - Pokud je váš případ zapeklitý a daný operátor na něho sám nestačí, přizve k němu odborníka, který pomůže. Může o rovnou připojit do vaší komunikace, neb s ním situaci zkonzultovat, aby věděl, jak vám co nejlépe pomoci. 
  • Dobrovolnost - Vše je ve vaší režii. Je jen na vás, da na linku zavoláte, co sdělíte a kdy komunikaci ukončíte. operátoři vás do ničeho nutit nebudou. 
  • Respekt a spolupráce s klientem - Po sdělení vašeho problému, začnete společně pracovat na jeho odstranění a řešení vaší situace. Odborníci na lince budou respektovat veškeré vámi zvolené postupy a nápady a bude záležet jen na vás, jestli využijete i některé jejich. 


Adresář pomoci

Linka bezpečí – 116 111 (nonstop a zdarma, pro děti a mládež)

Linka pro rodinu a školu – 116 000 (nonstop a zdarma, pro děti a rodiče, učitele, vychovatele)

Linka první psychické pomoci – 116 123 (nonstop a zdarma, pro dospělé)

Linka Bílého kruhu bezpečí – 116 006 (nonstop a zdarma, pro oběti kriminality a domácího násilí)

Národní linka pro odvykání – 800 350 000 (všední dny 10 – 18 a zdarma, pro lidi trpící závislostí)

Poradenská linka pro pečující doma – 800 915 915 (všední dny 9-20 a zdarma)

Linka seniorů – 800 200 007 (denně 8-20 a zdarma)



Potřebujete se poradit s odborníkem? Konzultaci v naší poradně můžete mít i do 15 minut! STAČÍ SE OBJEDNAT...

Komentáře

  • Připojte se do diskuze.
    Zadéjte Váš kometář.

  • Avatar
  • Jana před 10 měsíci
    Jana

    Dobry den potrebovala bych nutne poradit s financimo problemy spis z dluhy nutne potrebuju se zbavit z dluhu a nikdo me nechce pomoct dekuji HROMADKOVA

  • Denisa před 9 měsíci
    Denisa

    Dobrý den, musela jsem si vzít zpět děti do své péče, protože nemohli u otce už být. Můj nový manžel je nechce, vyhrožuje že jim vyhodí všechny jejich věci na ulici a nad všechny taky. Projevuje se velmi násilně a agresivně. Dětem je 14 a 15..... co mám dělat?

  • Tým poradny Mojra.cz před 8 měsíci
    Tým poradny Mojra.cz

    Dobrý den Deniso, děkuji za důvěru. Situace, kterou aktuálně řešíte je velmi těžká. Věřím, že máte možná strach o děti ale i o sebe, nemusíte na to zůstávat sama. Pokud se Váš současný manžel chová k dětem anebo k Vám násilně, nebojte se využít pomoc místních orgánů – policii nebo sociální služby. Nikdo nemá právo Vám ani Vašim dětem ubližovat, ani vyhrožovat, že Vás vyhodí a můžete s tím něco dělat. Věřím, že to může být velmi nepříjemné ale příště, pokud bude manžel agresivní a násilný fyzicky anebo slovně, nebojte se zavolat policii. Pokud s manželem vlastníte nemovitost, nemůže Vás vyhodit na ulici. Navrhovala bych Vám celou situaci ještě prokonzultovat s právníkem, jelikož my jako psychologická poradna v tomto ohledu nemáme o dostatek zkušeností. Pokud se v manželství necítíte dobře a bezpečně, můžete z něj odejít. Pokud máte možnost jít rodině nebo k přátelům, dokud se situace nevyřeší, mohlo by to být bezpečnější. Byla bych ráda, kdybyste měla oporu v okolí a nebyla byste na to sama. Jde o psychicky skutečně náročnou situaci, mohlo by Vám pomoct obrátit se i na podporu psychologa. Posílám Vám mnoho sil a energie. S pozdravem Mgr. Katarína Podobová, psycholožka online poradny MOJRA.

  • Gábina před 8 měsíci
    Gábina

    Dobrý den nevím si již rady s bývalým přítelem s kterým mám 3 děti 3..8.12 přítel začal užívat nějaké narkotika a nedá se sním vydržet doma nemám klid děti se bojí několikrát mě i napadl řešila jsem to s PČR ale zatím bez výsledné nevím co mám v takové situací dělat již sním nežijí ale stále dochází do bytů že jde za dětma

  • Tým poradny Mojra.cz před 7 měsíci
    Tým poradny Mojra.cz

    Dobrý den Gábino, děkuju za Váš komentář. Rozumím tomu tak, že chování bývalého přítele se radikálně změnilo po tom, co začal užívat omamné látky. Domnívám se, že postupně můžeme mluvit o závislosti… Pro Vás i děti to je nejspíš velmi stresující. Ale také chci zdůraznit a ocenit, že jste dokázala zakročit. Píšete, že už spolu nežijete a jde o bývalého partnera. Zařídit to určitě od Vás chtělo odvahu a vůli. Píšete také o fyzických útocích, které se stali v minulosti. Jelikož ex-partner se v domácnosti někdy objevuje, možná i pod vlivem narkotik, jeho chování může být nepředvídatelné… Tedy chci apelovat na Vaše bezpečí a bezpečí dětí. Samozřejmě, dokud to není nařízené soudem, každý rodič má právo na osobní návštevu dětí… Ale popřemýšlejte, zda byste neměla možnost alespoň dočasně přebývat u rodiny či přátel. Mohla byste při návštěvách cítit víc bezpečí. Jednou z možností je také ubytování v azylovém domě pro matky s dětmi. Doporučuju zjistit, kde v okolí takovou službu máte a spojit se s nimi pro víc informací. Zároveň tam zaznívá zklamání z práce PČR. Je to obvykle první volba, ale jistě to není poslední možnost. Bývalého partnera můžete také nahlásit na OSPODu, dokonce i anonymně. V dalším šetření by pak nikdo z pracovníků nemohl zmiňovat Vaše údaje… Ochrana od OSPODu by mohla zajistit pouze takový styk otce s dětmi, který by byl pod dohledem úřadu a časově omezený. Jistě to je náročný proces, ale je možné toho dosáhnout. Přeju Vám hodně odhodlání a síly. Mgr. L. Mesarošová, psycholog online poradny MOJRA

  • Kristýna před měsícem
    Kristýna

    Dobrý den, potrebuju pomocí. Mám 2 deti (4 a 7 let), hypotéku a jsem na vse sama. Před rokem jsem měla vážný úraz, vyhodili mě kvůli tomu z práce a dostala jsem se tím do velkých finančních problémů, které sama nedokážu řešit. Prosím o kontaktování

  • Tým poradny Mojra.cz před měsícem
    Tým poradny Mojra.cz

    Dobrý den Kristýno, ve Vaší situaci by Vám mohla pomoci Občanská poradna nebo Orgán sociálně právní ochrany dětí (OSPOD) v místě Vašeho bydliště. OSPOD poskytuje také poradenství rodinám s dětmi, které se dostanou do náročné životní situace, může pomoci s podporou či hledáním vhodného bydlení, řešením finančních potíží apod. Zkuste je využít. Případně se můžete obrátit ve svém okolí na nějakou nízkoprahovou službu či organizaci jako je Charita, která se zabývá poskytováním sociálně aktivizačních služeb. V případě, že budete potřebovat také psychologickou pomoc a podporu, můžete se obrátit na některého z psychologů Poradny Mojra. S pozdravem Mgr. J. Rozsypalová, psycholožka online poradny MOJRA.

  • Natálie před 12 dny
    Natálie

    Dobrý den jmenuji se Natálie Lepší jemi 17 let chtěla bych poznat pravý rodiče jmenovaly se Alena Pašková a Jozef Tandler chtěla bych je poznat ale nevím jak se zachovat

  • Tým poradny Mojra.cz před 4 dny
    Tým poradny Mojra.cz

    Dobrý den, Natálie, chápu, že touha poznat své biologické rodiče je silná a přirozená. Je skvělé, že se odhodláváte k tomuto kroku. Najít biologické rodiče může být emočně náročné, připravte se na to, že reakce rodičů mohou být různé, je důležité mít kolem sebe lidi, kteří Vás budou podporovat. Hledání může být dlouhé a nelehké, nevzdejte to při prvním neúspěchu. Přeji Vám mnoho sil, Tým online psychologické poradny MOJRA.cz


Podobné články



Jak pomoci dětem během rozvodu?

Jak pomoci dětem během rozvodu?

Autor: psychologická poradna | Jak pomoci dětem během rozvodu? | Důležité rady pro rodiče „Rozvod je událost, která je náročná pro celou rodinu, obzvláště pro děti. Ty procházejí různými fázemi vyrovnávání se s těžkou situací, které jsou provázené různými emocemi.“ První fází během rozvodu bývá hněv a popírání situace. Děti se v této fázi přirozeně brání psychické bolesti různými způsoby. Často popírají realitu,...

Pokračovat ve čtení

MOJRA: Naše cesta 2015-2024

MOJRA: Naše cesta 2015-2024

Od nápadu k prosperující online poradně V roce 2015 se v hlavách psycholožky PhDr. Michaely Miechové a softwarového architekta Rostislava Hudečka zrodil nápad. Chtěli zpřístupnit psychologickou pomoc co nejširšímu publiku a zbavit ji bariér v podobě dlouhých objednacích lhůt a nutnosti fyzické přítomnosti u psychologa. Tak se zrodila myšlenka online psychologické poradny MOJRA. Cesta k úspěchu ale nebyla jednoduchá. První roky znamenaly překonávání ...

Pokračovat ve čtení

Proč se muži otáčí za jinými ženami?

Proč se muži otáčí za jinými ženami?

Autor: psychologická poradna | Reakce žen na pozorovaní | Proč to ženy vnímají jako problém? Otázka, která už odpradávna trápí mnohé ženy a nutí je se zamýšlet nad sebou a svým vzhledem. Proč se můj partner kouká po jiných ženách? Proč se na mě cizí chlap dívá tak chtivě? Pro ženy může mít toto chování mužů značný dopad na jejich vnímání a celkový duševní stav. Proč tomu tak je? Co na to biologie a genetika? Z biologickéh...

Pokračovat ve čtení

Psychologové portálu Mojra.cz

Štítky


Objednejte si konzultaci ještě dnes!    Objednat